多兰选号网维权仲裁判定规则发布时间：2025年03月02日 23:49
为保障号主与租客权益，维护订单交易的公平公正，针对投诉原因核实不成立的维权，将可能会进行驳回处理或影响您的信誉，若撤单被驳回，将回归正常租赁中状态。若您在上号、使用过程中出现问题，请您先打完此局后再选择正确的投诉原因并上传截图/视频凭证，及时在订单中申请【维权】。游戏中存在导致账号封号的违规行为会扣除您的押金。
提示：扣租时长为订单开始时间至租客维权（正确的投诉原因）成功时间节点截止，非租客正常游戏时间，超15分钟后按半小时为计算单位扣租，请租客尽快申请维权。
仲裁扣租标准（按照订单开始至维权发起时间）：
注：订单问题请及时在租赁订单详情发起退款，暂不支持其他渠道发起维权，若无维权记录，订单将按照正常时间进行到结束，订单结束后不支持退款。
由于账号为单一库存，若账号无异常被驳回维权，多次维权（4-5次）将被判定恶意维权，订单立即结束扣除全部租金。
核实标准：将账号描述与订单开始时的账号状态进行比对，若不一致则判断核实成立
号主账号出租过程中等级信息、昵称动态变动是正常的，实际高于描述的不算，ID 非侮辱性词汇不影响游戏均无法撤单。
以实际发布选项物品或文字描述为准，王者荣耀图片仅供参考。
仲裁核实处理结果：未超过15分钟，返还全部租金；超过15分钟，按照订单开始时间扣除部分租金。
和平精英维权不符，核实由于用户违规分解道具导致不符，将按照违规立即结束订单扣除全部租金押金。
商品处理：若核实商品情况与描述不符，将下架该商品，号主需要重新进行审核上架。
核实标准：将账号描述与订单开始时的信誉积分范围进行比对，若不一致则判断核实成立（账号描述可排位，信誉积分需要≥90分）
仲裁核实处理结果：未超过15分钟，返还全部租金；超过15分钟，按照订单开始时间扣除部分租金。
核实标准：游戏账号确实为禁赛/禁言状态，若与订单开始时的状态不一致，则判断核实成立
仲裁核实处理结果：
若非租客责任导致的禁赛/禁言，未超过15分钟，返还全部租金；超过15分钟，按照订单开始时间扣除部分租金；
若是租客责任导致的禁赛/禁言，则扣除全部租金及押金。
核实标准：若游戏账号被封禁，则核实成立
仲裁核实处理结果：
商品处理：若核实商品账号被封禁，将下架该商品。
核实标准：若游戏账号被冻结，则核实成立
仲裁核实处理结果：账号存在冻结异地无法游戏，无游戏对局记录撤单，返还全部租金，游戏中途被游戏风控检测导致冻结无法继续游戏，超过15分钟将按时扣租。
商品处理：若核实商品账号被冻结，将下架该商品，号主需要重新进行审核上架。
核实标准：若游戏账号触发健康时间，则核实成立
仲裁核实处理结果：
和平精英游戏租赁1小时出现15分钟健康系统下线的，维权退款按照扣租规则处理。
核实标准：商品页面显示账号密码登录方式，账号密码错误，则核实成立
仲裁核实处理结果：账号密码无误，一律不予撤单，订单解锁继续。
核实标准：若游戏账号当前不在线，且订单时间内无游戏记录，核实成立（订单过程中请尽量避免二次登录）
仲裁核实处理结果：
核实标准：若核实账号密码错误，则核实通过
仲裁核实处理结果：订单未超过15分钟，返还全部租金；订单超过15分钟，按照订单开始时间扣除部分租金。
商品处理：若核实商品账号账密错误，将下架该商品，号主需要重新进行审核上架。
核实标准：若核实确实存在顶号记录，则核实成立（请勿恶意伪造顶号记录，否则将会冻结平台账号及相关信息，影响您的正常租号体验）
仲裁核实处理结果：订单未超过15分钟，返还全部租金；订单超过15分钟，按照订单开始时间扣除部分租金。
注：由于账号为单一库存商品，撤单将会极大影响商户的出租收益，故请租客在选择账号时仔细核实重要信息，避免租错等情况，感谢您的理解。
核实标准：无（若发现租错号，请及时退款，请勿进入游戏）
仲裁核实处理结果：首次维权租错了解锁订单并告知买家此订单结束需要额外扣除1小时租金，请玩家确认是否结束；再次维权租错了将视为同意结束订单并额外扣除1小时租金，端游类未超过15分钟，返还全部租金；订单超过15分钟，按照订单开始时间扣除部分租金。包夜包天包周订单按照前端时租价格进行扣款。
核实标准：无（若您确实需要撤单，请及时退款，请勿进入游戏）
仲裁核实处理结果：
核实标准：登号器拥有自动检测外挂功能（若确定设备无外挂相关软件，可联系在线客服申诉）
仲裁核实处理结果：申诉订单误判则重新退款，判罚无误则不支持退款。
核实标准：以用户维权时间为准（若存在该游戏正在维护，平台未维护情况，可及时联系客服进行反馈）
仲裁核实处理结果：游戏维护平台未关闭下单渠道时下单，撤单处理，返还全部租金，游戏维护前下单，订单超过15分钟将按时扣租。
核实标准：核实标准：游戏账号描述不可加好友（否），若与订单开始时状态不一致，则判断核实成立
仲裁核实处理结果：
核实标准：以游戏租赁时间为准，游戏中存在挂机等行为导致扣信誉分/使用点券/改名卡/英雄皮肤碎片/小喇叭道具/打巅峰赛（前台标题描述禁止巅峰赛）【暗区突围使用柯恩币不涉及违规，卖出道具则违规成立】/分解道具，号主投诉或客服核实后成立（打排位赛不计算违规）
仲裁核实处理结果：订单提前结束并扣除其全部/部分租金，情节严重者直接封号。
核实标准：以号主商品描述游戏下载渠道（官网/手机版本应用商城等）为准，非租客下载渠道核实
仲裁核实处理结果：非账号问题，不予退单；若多次恶意维权，将扣除全部租金。
核实标准：租客在上号过程中，出现；使用道具（点券/改名卡/英雄皮肤碎片/小喇叭）等【暗区突围使用柯恩币不涉及】；游戏中发广告（小喇叭/卖家上传对话截图聊天内容带有目的性引导性的加好友，引流）等导致账号禁言；违规使用封禁；故意毁号等损坏号主账号安全及财产损失的行为
仲裁核实处理结果：扣除押金（押金金额最高为时租的3倍）
订单正常完成，若出现扣除信誉分情况，则押金扣除。（押金最高扣除为时租的3倍）
订单租赁期间卖家投诉扣信誉分，按违规使用规则加时扣除租金，押金不扣除。
以上为线上部分投诉类型，如有遗漏类型，以订单具体处理结果为准，存在疑问可联系在线人工客服进行咨询。若同一订单多次发起投诉，并且多次核实不成立，将会提前结束并扣除全部租金，影响您在本平台的正常租号行为，请您知悉并理解。以上核实标准如有变更平台会及时更新。
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